نوع مقاله : علمی - پژوهشی (بانکداری اسلامی)

نویسندگان

• محمدباقر آرایش ¹
• مصطفی رضایی‌راد ²
• محمد ایدی ³
• تحفه قبادی لموکی ⁴

¹ دانشجوی دکتری گروه مدیریت، واحد همدان، دانشگاه آزاد اسلامی، همدان، ایران

² استادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت وحسابداری، دانشگاه بوعلی سینا، همدان، ایران

³ استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه ایلام، ایلام، ایران

⁴ استادیار گروه مدیریت، واحد گنبد کاووس، دانشگاه آزاد اسلامی، گلستان، ایران

چکیده

بانکداری مبتنی‌بر پلتفرم یکی از گرایش‌های نوآورانه در صنعت بانکی است که با فراهم نمودن سرویس‌های متنوع در قالب واسط‌های توسعه نرم‌افزار جهت مصرف‌کنندگان عمده شرکتی و فین‌تک‌ها، توانسته است نظر بسیاری از بانک‌های بزرگ دنیا و ایران را به خود جلب کند. هدف از اجرای تحقیق حاضر این است که از طریق بهره‌مندی ازنظر خبرگان بخش بانکی، الگوی مفهومی از پیاده‌سازی استراتژی بانکداری پلتفرمی در فضای بانک‌های تجاری ایران ارائه شود. برای دستیابی به هدف بیان‌شده، از طریق نمونه‌گیری هدفمند، اطلاعات20 نفر از خبرگان بانکی از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته، گردآوری تجزیه‌وتحلیل شدند و با استفاده از روش نظریه برخاسته از داده، الگوی پیاده‌سازی استراتژی بانکداری مبتنی‌‌بر پلتفرم ارائه شد. یافته‌های این تحقیق کیفی نشان می‌دهد که الگوی پیاده‌سازی استراتژی بانکداری پلتفرمی دارای شش مؤلفه مدیریت اقتصادی و اصلاح فرایندهای بانکی، مدیریت تجربه مشتریان، مهندسی زیرساخت‌ها و مکانیسم‌های پیاده‌سازی، مدیریت استراتژیک دیجیتال، داده محور مشتری و تسهیل دستیابی به بهره‌وری ساختاری و راهبری دیجیتال، در سایه شراکت دانشی با شرکای رقیب است که توسعه و پیاده‌سازی الگوی بانکداری پلتفرمی درگرو مدیریت برتر این مؤلفه‌ها است. نتایج پژوهش نشان داد که الگوی پیاده‌سازی استراتژی بانکداری پلتفرمی را می‌توان در51 مؤلفه، 25 مقوله فرعی و 6 مقوله اصلی طبقه‌بندی نمود.

کلیدواژه‌ها

• استراتژی
• بانکداری پلتفرمی
• بانک‌های تجاری
• الگوی پیاده‌سازی
• داده بنیاد. طبقه‌بندی JEL: G24
• G21
• G18

عنوان مقاله [English]

The Implementation Model of Platform-Based Banking Strategy in Iranian Commercial Banks

نویسندگان [English]

• Mohammad Bagher Arayesh ¹
• Mostafa Rezaeirad ²
• Mohammad Aidi ³
• Tohfeh Ghobadi Lamouki ⁴

¹ Ph.D. Candidate of Management, Islamic Azad University (Hamedan Branch), Hamedan, Iran.

² Assistant Professor, Faculty of Management and Accounting, Bu-Ali-Sina University, Hamedan, Iran

³ Assistant Professor of management, Faculty of Humanities, Ilam University, Ilam, Iran.

⁴ Assistant Professor of Management, Islamic Azad University (Gonbad-e-Kavoos Branch), Golestan, Iran.

چکیده [English]

Platform- based banking is one of the most innovative trends in the banking industry that has attracted the attention of many major banks around the world and Iran by providing a variety of APIs for major corporate consumers and fintechs. The purpose of this paper is to utilize banking expert views for developing a conceptual model of platform- based banking strategy implementation in Iranian commercial banks. To achieve the stated purpose, and through targeted sampling, the data of twenty banking experts were collected and analyzed through semi-structured interviews, and using the data-driven theory approach, a platform-based banking strategy implementation model was presented. The findings of this qualitative research show that this model has six components: economic management and banking process reform, customer experience management, infrastructure engineering and implementation mechanisms, digital and data-based strategic management of customers, and achievement of structural productivity and digital governance facilitation through knowledge partnership with competitors. Also, development and implementation of platform-based banking model depends on the superior management of these components. The results showed that the platform-based implementation model can be classified into 51 components, 25 sub-categories and 6 main categories.

کلیدواژه‌ها [English]

• Platform-Based Banking؛ Strategy؛ Commercial Banks؛ Implementation Pattern؛ Grounded Theory. JEL Classification: G18
• G21
• G24